发布时间：2023-12-11 08:37:00
2023年度满意度问卷共回收问卷95份。
一、 投票用户使用服务项目情况
年度最热门设备：光学成像平台的共聚焦/双光子（占40%），高通量荧光显微镜成像等。
二、满意度情况
1. 平台设备性能总满意度95.81%，各平台情况如下：
|
设备性能满意度 |
总满意度(%) |
非常满意(%) |
满意(%) |
|
光学成像平台 |
95.24% |
84.13% |
11.11% |
|
电镜技术平台 |
94.87% |
89.74% |
5.13% |
|
分子细胞技术平台 |
96.00% |
86.00% |
10.00% |
|
脑影像中心MRI机组 |
97.44% |
97.44% |
0.00% |
|
脑影像中心MEG机组 |
94.59% |
91.89% |
2.70% |
|
基因编辑平台 |
94.29% |
91.43% |
2.86% |
|
神经干细胞平台 |
98.28% |
94.83% |
3.45% |
2. 平台服务能力总满意度95.09%：
|
服务能力满意度 |
总满意度(%) |
非常满意(%) |
满意(%) |
|
光学成像平台 |
96.43% |
89.29% |
7.14% |
|
电镜技术平台 |
90.91% |
87.88% |
3.03% |
|
分子细胞技术平台 |
95.45% |
90.91% |
4.55% |
|
脑影像中心MRI机组 |
96.97% |
93.94% |
3.03% |
|
脑影像中心MEG机组 |
93.94% |
90.91% |
3.03% |
|
基因编辑平台 |
93.75% |
90.63% |
3.13% |
|
神经干细胞平台 |
98.18% |
94.55% |
3.64% |
3. 平台服务态度总满意度95.44%
|
服务态度满意度 |
总满意度(%) |
非常满意(%) |
满意(%) |
|
光学成像平台 |
96.43% |
89.29% |
7.14% |
|
电镜技术平台 |
94.12% |
88.24% |
5.88% |
|
分子细胞技术平台 |
95.56% |
88.89% |
6.67% |
|
脑影像中心MRI机组 |
96.77% |
96.77% |
0.00% |
|
脑影像中心MEG机组 |
93.33% |
90.00% |
3.33% |
|
基因编辑平台 |
93.75% |
90.63% |
3.13% |
|
神经干细胞平台 |
98.15% |
94.44% |
3.70% |
4. 所级中心办公室管理协调能力满意度95.79%
三、 在线调查意见建议反馈
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意见和建议 |
答复及处理方式 |
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希望能缩短光学平台显微镜预约时间（现在规定是两小时起约） |
考虑技术人员配置以及每个实验开始、结束的工作量，光学平台设备预约制度维持“两个小时起约”。 |
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建议分子平台尽快购置酶标仪 |
目前平台有酶标仪demo机供用户使用，后续会有酶标仪的采购计划 |
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3T核磁平台是否可以考虑购买磁体间内的新的投影或者显示器，当前的磁体间的显示器很容易坏，投影似乎也是很久的了，不稳定 |
磁场兼容投影仪已经在采购计划中 |
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